The Guitar Bag – Il Made in Italy nel mondo con l’eCommerce
The Guitar Bag “l’unica borsa che indossa tracolle per chitarra” è un brand italiano di borse in pelle di alta qualità, caratterizzato da un concept innovativo “Wear the Music” ovvero “indossa la musica”. Il progetto ha riguardato un restyling completo del suo sito e e-commerce, con la migrazione dalla piattaforma WooCommerce a Shopify per offrire al cliente una gestione più semplice e autonoma del negozio online (ordini, fatture, catalogo e comunicazioni con i clienti). L’obiettivo condiviso con il cliente fin dall’inizio era renderlo indipendente nell’operatività quotidiana, pur fornendo un sito moderno che valorizzasse al massimo il brand e i suoi prodotti unici.
Dal restyling alla user experience: piattaforma e funzionalità
Per mettere in risalto il concept unico di The Guitar Bag, ci siamo occupati di riprogettare la presenza online del brand. Si è scelto di ridisegnare il sito e-commerce su Shopify, adottando un tema personalizzato in linea con l’immagine rock e fashion del marchio. La transizione a Shopify è stata motivata dall’esigenza di avere un back-end più intuitivo e user-friendly per il cliente: ora il team The Guitar Bag può gestire in autonomia il catalogo prodotti, il tracking degli ordini e l’invio delle fatture, senza bisogno di competenze tecniche avanzate. Abbiamo importato tutti i dati e integrato funzionalità chiave per arricchire l’esperienza di acquisto online.
Personalizzazione del prodotto: il fulcro del nuovo sito è un configuratore interattivo che guida l’utente nella creazione della propria Guitar Bag ideale. Dalla pagina “Personalizza la tua borsa”, l’utente può scegliere step-by-step la combinazione preferita: prima il modello (sono disponibili tre dimensioni base – piccola, media o grande – denominate “Patti”, “Mark” ed “Eric”), poi il colore della pelle (nelle quattro varianti della collezione principale: Rosso, Berry Honey – un color cuoio caldo –, Nero o Argento), e infine la tracolla. Il sistema filtra e mostra solo le tracolle compatibili con la borsa selezionata, proponendo decine di guitar straps intercambiabili per tutti i gusti e occasioni. Ogni combinazione è visualizzata in tempo reale, così l’utente può vedere come la tracolla scelta rivoluziona lo stile della borsa.
Catalogo prodotti e wishlist: oltre al configuratore, il sito presenta un catalogo completo con tutte le borse (collezione principale e edizioni speciali) e gli accessori disponibili. Ci siamo occupati del data entry di tutti i prodotti, curando immagini, descrizioni multilingue e varianti, per garantire un catalogo online accurato e di facile navigazione. È stata aggiunta la funzione “Lista dei desideri” (wishlist), che permette agli utenti registrati di salvare le borse o tracolle preferite nel proprio account. Inoltre, tramite l’integrazione con la piattaforma di Shopify, il cliente dispone ora di strumenti di email marketing e automazioni: ad esempio, vengono inviate email transazionali personalizzate (conferma d’ordine, aggiornamento spedizione, follow-up post-vendita) e newsletter per mantenere ingaggiati i membri della community The Guitar Bag.
Esperienza immersiva e interattiva: per un brand che fonde mondo fisico (musica live, artigianato) e digitale, era fondamentale trasferire online quanta più esperienza sensoriale possibile. Abbiamo quindi implementato sul sito alcune soluzioni innovative:
- Modelli 3D fotorealistici: quattro modelli di borse sono stati digitalizzati in 3D ad alta definizione, permettendo agli utenti di ruotare e zoomare il prodotto a 360°. La cura del dettaglio (dalla grana della pelle alle finiture metalliche) offre un effetto wow e comunica immediatamente la qualità premium del prodotto, aumentando il valore percepito. Questo showroom virtuale consente di “toccare con mano” la borsa anche da remoto, particolare cruciale per un prodotto artigianale di fascia alta.
- Tour virtuale dello store: integrando una visita virtuale a 360° dello showroom fisico di Roma (in collaborazione con un servizio specializzato), gli utenti possono esplorare l’interno del concept store direttamente dal sito. Si tratta di un vero e proprio virtual tour immersivo che mostra l’atmosfera rock del negozio – dalle pareti coperte di vinili e chitarre alle borse esposte – e avvicina il brand alla sua community internazionale. È un modo per far sentire il visitatore online “dentro” l’universo The Guitar Bag, rafforzando la connessione emotiva con il marchio.
- Pagamenti, spedizioni e supporto ottimizzati: il nuovo e-commerce supporta pagamenti sicuri con carta, PayPal e anche soluzioni rateali a interessi zero (grazie all’integrazione di servizi come Klarna). Le politiche di spedizione e reso sono chiaramente indicate, con spedizioni in tutto il mondo e resi garantiti, a testimonianza dell’affidabilità del brand. Inoltre, è stato migliorato il customer care via web: una live chat e una sezione FAQ aiutano a rispondere rapidamente alle domande frequenti, mentre il layout responsive del sito assicura un’esperienza fluida da smartphone, tablet e desktop.
Conclusioni
Il restyling del sito e e-commerce di The Guitar Bag ha creato una esperienza digitale immersiva e coinvolgente, all’altezza dell’originalità del brand. Il sito ora consente agli utenti di scoprire e personalizzare prodotti unici nel loro genere – dalle borse configurabili con tracolle rock, fino al tour virtuale nel negozio reale – trasmettendo online la stessa passione che Maria Josè, la titolare, mette nelle sue creazioni. Allo stesso tempo, il passaggio a Shopify ha soddisfatto l’esigenza del cliente di autonomia operativa: la gestione quotidiana è semplice e efficiente, così il team può concentrarsi sulla crescita del business e della community di appassionati. The Guitar Bag – “Wear The Music” è oggi più di un e-commerce: è un palcoscenico virtuale dove moda, musica e artigianalità si incontrano, offrendo a chiunque la possibilità di esprimere la propria anima rock attraverso un accessorio esclusivo theguitarbag.com. Un progetto che unisce innovazione tecnologica e storytelling di brand.
